Za główne cele windykacja pozasądowa sobie stawia:
- Podstawowym i pierwszorzędnym celem jest odzyskanie zaległej kwoty w jak najkrótszym czasie
- Uzyskanie informacji o dłużniku a zwłaszcza o jego kondycji finansowej oraz czy posiada on zobowiązania finansowe wobec innych kontrahentów
- Kontrolowanie liczby dłużników klienta
- Odzyskanie długu zwłaszcza w przypadku dłużników wobec których inne metody ściągnięcia należności okazywały się nieskuteczne
- Wprowadzanie intensywnych, systematycznych działań windykacyjnych, które stale będą monitorować zadłużenie i doprowadzą do regularnych jego spłat